Отличная клиника и персонал отзывчивый и профессиональный! Собачка сломала фалангу на ноге — сегодня сняли спицу быстро. Успехов и процветания вашей клинике!!!
Ерболат, добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за высокую оценку нашей работы и за то, что нашли время оставить отзыв! Обещаем оправдать ваши самые высокие ожидания! Желаем вам крепкого здоровья и всего наилучшего. Всегда ваши, администрация ветеринарного центра Авиценна.
11
Ответить
Андрей Белов
оценил на
написал
15 мая 2022 в 9:41
Огромное спасибо ветеринарной клинике Авиценна! Хочу выразить огромное спасибо врачу Елене за ее труд и терпенье к братьям нашим меньшим. Вы лучшая.
Андрей Белов, добрый день! Примите нашу искреннюю благодарность за то, что делитесь с нами и нашими потенциальными клиентами своими впечатлениями. Ваш комментарий очень важен для нас! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Искренне ваши, администрация ветеринарного центра Авиценна.
00
Ответить
Мусаева Умыт Ергабильевна
оценил на
написал
5 августа в 18:15
Достоинства
05.07.2023 г. Оперативность, и профессионализм мед.работников. Хорошо помыли котика, осмотрели его зубки — удалили камни, и налет. Благодарю вас девочки — медики за ваш нелегкий, и такой необходимый труд ️
Недостатки
Непрофессионализм, и неадеватное поведение администратора. В знак глубокой благодарности медработнику клиники Софье (она помыла моего котика) я подарила ей деньги. У Софьи были царапины на руках.... Мне стало просто жаль эту девочку… Реакция администратора меня просто шокировала!!!! Он принялся резко отчитывать меня, и обвинять в нарушении порядка в клинике Посоветовал в другой раз, в знак благодарности, дарить не деньги (так как за это у него могут быть проблемы от начальства), а в виде конфет, или печенья. На что я ответила, что это мое личное дело кого, и как благодарить. Порядок я не нарушала. Никого не оскорбляла, и не унижала. Оплату за услуги (38000 тг.) внесла полностью. Считаю поведение администратора — недопустимым, и непрофессиональным. Больше в эту клинику за помощью я, скорее всего, обращаться не буду. Прошу руководство обратить внимание на отвратительное поведение администратора клиники.
Добрый день, Умыт Ергабильевна. Большое спасибо за отзыв, мы очень вам признательны. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Мы обязательно проведем работу с нашими сотрудниками и постараемся в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания. Крепкого здоровья вам и вашему питомцу! С уважением, Ветеринарный центр Авиценна на улице Есенова.
01
Ответить
Renfa
оценил на
написал
5 мая в 15:17
Достоинства
Имеется зооаптека, лечат жмвотных разных видов и размеров. отзывчивый персонал
Недостатки
я их не заметила
Комментарий
Были недавно на чистке зубов. операция длилась не долго, за это время я по спрашивала о разных вещах. на рецепшне мне на все ответили. после операции и до, меня кратко ознакомили из чего состоит операция и под чем ее будут делать. осведомили о состоянии полости рта, сказали причины возникновения проблем. в вообщем то сделали все как положено зубного камня не видно а вот проблему с деснами еще будем устранять. после операции кошечка чувствует себя отлично словно вчера ничего и не было
Добрый день, Renfa. Спасибо за то, что уделили время и оставили отзыв о нашей работе. Мы очень вам признательны. Вы всегда можете на нас рассчитывать! С уважением, Ветеринарный центр Авиценна на улице Есенова.
00
Ответить
Александра
оценил специалиста этого места Елену Константиновну Саруджиди на
написал про специалиста
24 марта в 16:01
Достоинства
Узкие специалисты; сразу принимают звонки
Недостатки
Обратились к клинику к специалисту ратологу, с вопросом что крыса стала издавать странные звуки. Осмотр проводила врач Елена Константиновна Саруджиди, сразу нам сказали что есть подозрения на болезни лёгких, крысу она сразу послушала, и отправила на рентген. Выяснили что ничего нет, крыса ничем не болеет, но ответа на вопрос по поводу происхождения странных звуков мы не получили. Мы задавали встречный вопрос, что крыса не идёт на руки, и только на него мы получили консультацию что она испытывает стресс, и выписали успокаивающее. Звуки крыса издавать не перестала, обратились к менеджеру спустя 4 дня. Менеджер нам не помогла, написав только то что нам якобы дали консультацию, хотя по факту этого не было. И пригласили нас снова проходить их осмотры на платной основе. За их косяк платить снова не хочется, и снова в эту клинику мы не обратимся. За 10 минут осмотра мы отдали 11 тыс, а консультацию так и не получили. Может котиков-собачек лечат хорошо, но к грызунам так себе обслуживание.
Добрый день, Александра. Спасибо за отзыв, мы ценим каждый комментарий. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Мы обязательно передадим ваши замечания нашему руководству. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. Всего вам наилучшего! С уважением, Ветеринарный центр Авиценна на улице Есенова.
01
Ответить
Евгений
оценил на
написал
22 января в 8:03
Достоинства
Вежливый персонал, чистота, профессиональный подход к своему делу!!!!!!
Комментарий
Вчера делали Купирование щенку в вашей клиники, хотел выразить огромную благодарность и большое человеческое спасибо всему персоналу вашей клиники. Всё сделали четко, окуратно, ровно. Это большая редкость особенно в нашем городе, теперь будем обращаться только к вам
Добрый день, Евгений. Хотим выразить благодарность за высокую оценку нашей работы, это очень важно для нас. Рады, что смогли быть вам полезными! До новых встреч! Всего вам наилучшего. С уважением, ветеринарный центр Авиценна.
00
Ответить
Елена
оценила на
написала
7 октября 2022 в 8:13
Достоинства
Клиника чистенькая и персонал вроде приветливый. НО..этого мало..
Недостатки
Назначили уколы от которых потом у моей маленькой собачки ножка вся сине красная стала. В другой клинике (не хочу рекламировать) сказали этот препарат вообще таким крохам нельзя колоть. Всегда дает такой рецедив (с одного раза даже) А нам 4 раза назначили приходить..!!! Хотя у нас только чуть чуть еще собака чесаться начинала…Слава богу что я только 2 раза пришла. Люди будьте человечнее -деньги не самое главное. Конечно всякое бывает-но вы бы хоть посмотрели перед тем как второй раз эту крошку колоть- как после первого укола все в порядке? Точно уж так надо было второй раз сделать укол. И меня бы предупредили-посматривайте может быть вот такое случиться.. Вы же врач. Вы должны предупреждать -потому что знаете то-чего я не знаю.
Комментарий
И конечно сюда больше ни когда не приду и никому не рекомендую. Если в таком малом -такие не профессиональные — то в большом только больше навредят- эти же бедные наши любимые кошечки и собачки -не могут сказать — мама пожалуйста не отдавай меня им- загубят.
Дата оказания услуги
сентябрь 2022 г
Описание специалиста
Врач Елена
10
Ответить
Саулем
написал
26 октября в 12:23
, отредактирован 30 октября в 8:03
Мы тоже были в этой клинике они я так поняла обманывают на деньги. Мы когда попросили показать диплом ветерана она начала нервничать и курить. А администратор какой не понятный тип мягко говоря.
Здравствуйте Елена! Врачи клиники всегда дают рекомендации и всегда проконсультируют даже по телефону. К сожалению вы не обращались к нам по поводу ухудшения состояния вашего питомца после лечения. Рады помочь в любой ситуации, с уважением администрация ветеринарной клиники Авиценна!
01
Ответить
Илья
написал
25 ноября 2022 в 13:39
Пожалуйста напишите имя питомца
00
Ответить
Надежда Нижникова
оценил на
написал
24 апреля 2022 в 9:50
Достоинства
Качество оказания помощи просто нет слов, даже не подумала,что вот так у нас могут. Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам клиники, за оперативность. Очень переживала за свою собаку Чарли, из-за болезни на глазах таял, и были сомнения, что вообще кто нибудь ему поможет. С первой минуты в этой клиники я стала уверенна, что здесь его спасут! Так и вышло. Не устану вам говорить спасибо!
Добрый день, Надежда. Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес. Мы вам очень и очень признательны! Непременно передадим ваш отзыв коллективу. Надеемся увидеть вас вновь! Обещаем порадовать услугами самого высокого качества. С уважением администрация Ветеринарной клиники «Авиценна».
00
Ответить
Айгерим
оценил на
написал
15 февраля 2022 в 13:11
Достоинства
Прекрасная клиника, очень грамотные, вежливые, порядочные врачи Особенно огромную благодарность приношу врачу Елене Обращалась по поводу лапки моего кота, и Елена единственная кто поставила правильный диагноз, и назначила правильное лечение Спасибо огромное теперь только к вам
Айгерим, добрый день! Выражаем свою благодарность за то, что делитесь с нами и нашими потенциальными клиентами своими впечатлениями. Ваш комментарий очень важен для нас! Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый клиент на все 100% оставался доволен качеством наших услуг! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Искренне ваши, администрация ветеринарного центра Авиценна.
00
Ответить
Роман
оценил на
написал
13 февраля 2022 в 19:48
Огромное спасибо клинике Авиценна за спасённую жизнь прекрасной собаки. Баги попала туда вся в резанных и рваных ранах, очень истощённая и напуганная но благодаря заботе работников клиники собака просто расцвела
Роман, добрый день! Примите нашу искреннюю благодарность за то, что вы нашли время для отзыва и поделились своим впечатлением с нами и нашими потенциальными клиентами! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, администрация ветеринарного центра Авиценна.
10
Ответить
Диана
оценил на
написал
13 февраля 2022 в 14:14
отличная клиника! Уехали из города, коту стало плохо, на 10 дней оставили там на стационаре. Постоянно врачи поддерживали с нами связь, присылали фото, видео котика.
Добрый день, Диана. Большое вам спасибо за добрые слова. Обещаем удерживать планку на заданной высоте! Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! С самыми добрыми пожеланиями, администрация ветеринарного центра Авиценна.
00
Ответить
Татьяна
оценил на
написал
13 февраля 2022 в 13:23
Клиника на высшем уровне, все услуги, быстро и качественно полечили нашу кошечку, и главное очень удобно, есть лаборатория, стационар. Очень приветливый персонал. Спасибо, теперь обращаться будем только к вам.
Татьяна, добрый день! Выражаем свою благодарность за отзыв, мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Ваш комментарий — лучшая оценка для каждого из нас! Мы стараемся для вас! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Всегда ваши, администрация ветеринарного центра Авиценна.
00
Ответить
АСЕЛЬ
оценил на
написал
13 февраля 2022 в 8:53
Елена Константиновна, очень внимательный врач и профессионал своего дела! Спасибо ей огромное и клинике за отличное обслуживание!!!
АСЕЛЬ, добрый день! Выражаем свою благодарность за высокую оценку нашей работы и за то, что нашли время оставить отзыв! Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый клиент на все 100% оставался доволен качеством наших услуг! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, администрация ветеринарного центра Авиценна.
00
Ответить
Валерия
оценил на
написал
13 февраля 2022 в 8:39
Принесла кошку на стерилизацию, все прошло хорошо, врач после операции позвонил и сообщил о состоянии любимца. Кошка чувствует себя замечательно, хорошая клиника, качественный сервис, грамотные врачи, советую.
Добрый день, Валерия. Хотим выразить благодарность за такой замечательный отзыв, нам было очень приятно его прочитать. Сделаем всё возможное, чтобы и дальше после обращения к нам у вас оставались только положительные эмоции! Мы также будем благодарны за рекомендации! Искренне ваши, администрация ветеринарного центра Авиценна.
Обещаем оправдать ваши самые высокие ожидания! Желаем вам крепкого здоровья и всего наилучшего.
Всегда ваши, администрация ветеринарного центра Авиценна.
Хочу выразить огромное спасибо врачу Елене за ее труд и терпенье к братьям нашим меньшим. Вы лучшая.
Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Искренне ваши, администрация ветеринарного центра Авиценна.
В знак глубокой благодарности медработнику клиники Софье (она помыла моего котика) я подарила ей деньги. У Софьи были царапины на руках.... Мне стало просто жаль эту девочку…
Реакция администратора меня просто шокировала!!!! Он принялся резко отчитывать меня, и обвинять в нарушении порядка в клинике Посоветовал в другой раз, в знак благодарности, дарить не деньги (так как за это у него могут быть проблемы от начальства), а в виде конфет, или печенья. На что я ответила, что это мое личное дело кого, и как благодарить. Порядок я не нарушала. Никого не оскорбляла, и не унижала. Оплату за услуги (38000 тг.) внесла полностью.
Считаю поведение администратора — недопустимым, и непрофессиональным.
Больше в эту клинику за помощью я, скорее всего, обращаться не буду.
Прошу руководство обратить внимание на отвратительное поведение администратора клиники.
Большое спасибо за отзыв, мы очень вам признательны. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Мы обязательно проведем работу с нашими сотрудниками и постараемся в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания. Крепкого здоровья вам и вашему питомцу! С уважением, Ветеринарный центр Авиценна на улице Есенова.
Спасибо за то, что уделили время и оставили отзыв о нашей работе. Мы очень вам признательны. Вы всегда можете на нас рассчитывать! С уважением, Ветеринарный центр Авиценна на улице Есенова.
Звуки крыса издавать не перестала, обратились к менеджеру спустя 4 дня. Менеджер нам не помогла, написав только то что нам якобы дали консультацию, хотя по факту этого не было.
И пригласили нас снова проходить их осмотры на платной основе. За их косяк платить снова не хочется, и снова в эту клинику мы не обратимся.
За 10 минут осмотра мы отдали 11 тыс, а консультацию так и не получили.
Может котиков-собачек лечат хорошо, но к грызунам так себе обслуживание.
Спасибо за отзыв, мы ценим каждый комментарий. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Мы обязательно передадим ваши замечания нашему руководству. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. Всего вам наилучшего! С уважением, Ветеринарный центр Авиценна на улице Есенова.
До новых встреч! Всего вам наилучшего. С уважением, ветеринарный центр Авиценна.
Если в таком малом -такие не профессиональные — то в большом только больше навредят- эти же бедные наши любимые кошечки и собачки -не могут сказать — мама пожалуйста не отдавай меня им- загубят.
Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый клиент на все 100% оставался доволен качеством наших услуг! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Искренне ваши, администрация ветеринарного центра Авиценна.
Баги попала туда вся в резанных и рваных ранах, очень истощённая и напуганная но благодаря заботе работников клиники собака просто расцвела
Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
С уважением, администрация ветеринарного центра Авиценна.
Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! С самыми добрыми пожеланиями, администрация ветеринарного центра Авиценна.
Мы стараемся для вас! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Всегда ваши, администрация ветеринарного центра Авиценна.
Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый клиент на все 100% оставался доволен качеством наших услуг! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
С уважением, администрация ветеринарного центра Авиценна.
Мы также будем благодарны за рекомендации! Искренне ваши, администрация ветеринарного центра Авиценна.
Закроемся через 10 ч. 51 мин.